1. Подключение к WhatsApp
- Подключение через Wazzup (специальная платформа)
- Создание бота на платформе Smaipl
- Настройка интеграции
AI-продавец в WhatsApp: бот, который отвечает покупателям, помогает выбрать товар и направляет в интернет-магазин
Кейс о создании AI-бота в WhatsApp: интеграции, база знаний (о товарах и FAQ), сценарии ответов с призывом к действию.
Клиент
Интернет-магазин товаров ручной работы. Много однотипных запросов, высокая нагрузка на менеджеров, заявки поступают в любое время суток.
Задача
Подключить AI-бота в WhatsApp для автоматического ответа на вопросы, помощи в выборе товаров и оформления заказов.
Решение
Интеграция через платформу Wazzup. Бот подключён к WhatsApp, отвечает по базе знаний, предусмотрено переключение на менеджера.
Результат
- Автоматизация 80% типовых диалогов
- Бот работает 24/7 и логирует заказы
- Менеджер подключается только при необходимости
1. Подключение к WhatsApp через Wazzup
Создание канала
Создали канал WhatsApp в личном кабинете Wazzup и привязали номер через QR-код.
→
Создание бота на платформе Smaipl
Первые настройки. Промпт (инструкция) для нейронной модели
→
Интеграция между Smaipl и Wazzup
Вставили ключи в настройки интеграции на платформе Smaipl.
→
Результат
Бот получает сообщения напрямую из WhatsApp и может вести диалог 24/7.
2. Поведение бота и настройки
- Промпт (инструкция) для бота
- База знаний: товары, FAQ
- Настройки бота
- Тестирование
2. Поведение бота и настройки
Инструкции для бота
Настроили поведение бота: тон общения, логика, формат ответов.
→
База знаний
Сформировали базу знаний в формате "вопрос-ответ", добавили таблицу с данными о товарах.
→
Дополнительные настройки
Настроили возможность перехватывать диалог для менеджеров и сохранение диалогов
→
Тестирование
Тесты показали: бот ведёт диалог, отвечает на вопросы, даёт призыв к действию.
→
Результат
Бот ведёт полноценный диалог, а менеджер может подключиться в нужный момент. Заказы не теряются.
Результаты
- 80% запросов обрабатываются без участия менеджера
- Заказы фиксируются в таблице и не теряются
- Менеджер может подключиться в любой момент
- Подготовлена интеграция с CRM для масштабирования
Стоимость
25 000 ₽
Интеграция WhatsApp-бота с базовой логикой, сценариями и логированием заказов.
Срок
~ 5 дней
Время зависит от готовности доступа к Wazzup, WhatsApp и Google-таблице.
Индивидуальный расчёт
Добавим нужные интеграции и доработки под ваш сценарий — рассчитаем точную стоимость.
Рассчитать
Для работы AI-бота потребуется подключение к внешним сервисам: WhatsApp (через Wazzup), Google (для логирования заказов), а также платформа Smaipl. Используем Smaipl как основу: это надёжная платформа, на которой мы настраиваем вашего AI-сотрудника под задачи вашего бизнеса. Стоимость минимального тарифа - от 490 р./мес. Мы поможем настроить всё необходимое и подскажем оптимальные тарифы.
Кому подойдёт это решение
Онлайн-магазинам
Бот помогает обрабатывать заказы, консультировать по товарам и снижает нагрузку на поддержку.
Отделам продаж
Автоматическая квалификация запросов, сбор заказов, переключение на менеджера при необходимости.
Небольшим бизнесам
Отвечает на частые вопросы, фиксирует заказы, помогает продавать 24/7 — без необходимости нанимать сотрудника.
Стартапам
Быстрый способ запустить автоматизацию продаж и клиентского сервиса с минимальными затратами.
Хотите такого же AI-продавца для своего бизнеса?
Бот возьмёт на себя консультации, первичную поддержку в WhatsApp и призыв к действию.